Termini e Condizioni

 

Benvenuti su Prisci in Wonderland. Utilizzando il sito e i nostri servizi, accettate i termini e le condizioni qui di seguito riportati. Vi invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare il nostro sito.

1. Servizi offerti

    1. Le visite guidate private vengono organizzate in accordo con il Cliente, a seconda delle esigenze, nel rispetto delle norme di visita dei vari luoghi e del lavoro del Fornitore del servizio

    1. Le visite guidate del calendario vengono pubblicate con cadenza regolare. Sono visite guidate di gruppo a cui ci si iscrive individualmente e si accetta il fatto che ci saranno altre persone e quindi che la visita non potrà essere modificata in base alle proprie esigenze, soprattutto se non comunicate in anticipo dal Cliente.

    1. Il pagamento delle visite guidate deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento accettati dal Fornitore del servizio.

2. Prenotazione e pagamento

    1. Le prenotazioni per le visite guidate possono essere effettuate attraverso il sito web.

    1. Il pagamento delle visite guidate deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento accettati dal Fornitore del servizio.

3a. Cancellazioni e rimborsi per le visite guidate del calendario

    1. Il Cliente può cancellare la prenotazione della visita guidata entro 24 ore dalla data prevista per il servizio, ottenendo un rimborso totale.

        1. In caso di cancellazione oltre il termine di 24 ore, non sarà previsto alcun rimborso.

        1. Nel caso in cui per la visita guidata sia previsto l’acquisto di biglietti d’ingresso a siti archeologici, musei, mostre od altro e questi non siano rimborsabili, quella cifra sarà comunque dovuta e/o non sarà rimborsata anche se la cancellazione avviene prima delle 24 ore.

    1. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di cancellare la visita guidata per cause di forza maggiore o per altre ragioni impreviste. In tal caso, il Cliente avrà diritto a un rimborso totale.

3b. Cancellazioni e rimborsi per le visite guidate private

    1. Il Cliente può cancellare la prenotazione della visita guidata entro 7 giorni dalla data prevista per il servizio, ottenendo un rimborso totale o senza alcuna penalità in caso il pagamento non fosse ancora stato effettuato.

    1. In caso di cancellazione tra 7 giorni e 24 ore dalla data prevista per il servizio, è prevista una penalità del 50% che non verrà rimborsato o che il cliente si impegna comunque a pagare.

    1. Nel caso in cui per la visita guidata sia previsto l’acquisto di biglietti d’ingresso a siti archeologici, musei, mostre od altro e questi non siano rimborsabili, quella cifra non sarà rimborsata anche se la cancellazione avviene entro i termini stabiliti.

    1. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di cancellare la visita guidata per cause di forza maggiore o per altre ragioni impreviste. In tal caso, il Cliente avrà diritto a un rimborso totale.

4. Gift Card

    1. Le gift card si possono acquistare sul sito. Hanno validità di 13 mesi dal momento dell’acquisto.

    1. In caso la gift card non venga utilizzata entro il periodo stabilito, è considerata scaduta e non più valida, anche in caso non sia stata tuilizzata.

5. Animali

    1. I cani guida e i cani di servizio sono sempre ammessi alle visite guidate (e nei musei e aree archeologiche) purché in possesso di adeguata documentazione.

    1. I cani sono ammessi nelle visite guidate all’aperto solo se al guinzaglio e solo se il padrone si impegna a rimanere discosto dal gruppo in caso la presenza crei disagio a un altro partecipante.

6. Responsabilità

    1. Il Fornitore del servizio si impegna a fornire i servizi di visite guidate con la massima cura e professionalità.

    1. Il Cliente è responsabile della propria sicurezza durante la visita guidata e deve seguire le istruzioni della guida.

    1. Il proprietario del cane è responsabile per il comportamento dell’animale.

    1. Il Fornitore del servizio non sarà responsabile per eventuali danni o perdite subite dal Cliente durante la visita guidata, salvo in caso di negligenza grave o dolo da parte del Fornitore del servizio.

7. Modifiche ai termini e condizioni

Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web e avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione.